to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Ataması Gecikmesi Ve Acil Sağlık Hizmetlerine Etkisi
Vodafone hattıma statik IP tanımlanması için 22.10.2026 tarihinden beri işlem yapılmaya çalışılıyor, ancak basit bir işlem olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. 8222 ile biten hattım için açılan ilk kayıtta 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı, SMS ile bilgilendirileceğim veya aranacağım söylendi. Süre dolmasına rağmen ne SMS geldi ne de arandım; ben aradığımda ise işlemin onaylandığı söylendi, fakat statik IP çalışmadı.
Bunun üzerine 23.10.2026 saat 09.00 civarı yeni bir kayıt daha açıldı ve yine en geç 24 saat içinde çözüleceği ifade edildi. Ancak ilk kayıttaki gecikme ve oyalama dikkate alındığında bu kaydın da en az 36–48 saat süreceği anlaşılıyor. Defalarca aciliyet bildirmeme ve yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi; sadece yeni kayıt açmakla yetiniliyor.
Ben eczacıyım ve eczanemde Türk Telekom hattı koptuğu için şu anda sisteme giriş yapamıyor, hasta reçetelerini karşılayamıyorum. Vodafone hattımda statik IP tanımlanamadığı için sistemi bu hattan bağlayamıyor, hastalarımın ilaçlarını veremiyorum. Hastane karşısında iki eczaneyiz ve ikimizde de aynı sorun var; bu durum, acil bir hasta geldiğinde hayati önem taşıyan bir ilacı görüp veremememize sebep olabilecek kadar ciddi bir risk oluşturuyor.
Statik IP işleminin daha fazla gecikmeden derhal tamamlanmasını, hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyeti dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son 48 saattir bu söylediklerinizi 10 müşteri temsilcisi söyledi zaten üstüne olay sonuçlandı statik IP ınız oluştu dediler gene olmadı yine bağlandığınız şu an ki cümlelerinizin aynısını dediler hep çalışılıyor ana basit bir işlem aciliyet bildirmeme rağmen çözülmüyor
3 gündür veremediğiniz 12 defa aciliyet bildirdiğim statik IP başka firmadan Superbox alıp yarım saatte statik IP bağladık şu an reçete karşılayabiliyorum siz çalışmalarınıza devam edebilirsiniz ben iptal ediyorum ilerleten süreçte hattı ve tün ilişkini keseceğim sizinle.
