to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 1500 TL Migros Çeki Verilmedi
Haziran 2026’da Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında 1.500 TL tutarında Migros çeki (Money puan) hediye edileceği bilgisi verildi ve uygulama üzerinden de bu kampanya detaylarını gördüm. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu çek tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Ağustos ayından bu yana konuyla ilgili sayısız kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gerekli kayıtların alındığı ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve vaat edilen 1.500 TL’lik Migros çeki hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Tarife değişikliğini kampanyalı olarak yaptığım için, kampanya kapsamında vaat edilen 1.500 TL’lik Migros çeki/Money puanın abonelik bilgilerim üzerinden bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulması bir kenara bizim böyle bir kampanyamız söz konusu bile değil denilip kapatıldı telefon resmen kale alınmıyoruz belgeli bir şekilde ispatlarım ses kayıtlarını dinleyin açtığım çağrılara bakın tarifeyi iptal edin o zaman diyorum onu da edemeyiz diyorlar çözüm yokmuş ellerinde kalmamış
