Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sinyal Sorunu Feriha Öz Acil Durum Hastanesi Yeni Ameliyathanede Çözülmedi

19

Vodafone mobil hattımı kullandığım Feriha Öz Acil Durum Hastanesi’nin yeni ameliyathane bölümünde bir haftadır neredeyse hiç çekim alamıyorum. Aynı ortamda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken sadece Vodafone hattında çekim problemi yaşanması hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Çekim sorunu hastanenin yalnızca yeni ameliyathane bölümünde yaşanıyor. Ameliyathanenin kapısından çıkar çıkmaz hat tekrar çekmeye başlıyor. Bu ameliyathane 12 odalı, büyük bir ameliyathane ve hastanenin tam ortasında yer almasına rağmen sadece burada Vodafone hattının çekmemesi dikkat çekici bir durum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgilenildiği ve üzerinde çalışıldığı söylendi, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Vodafone’un yapay zeka asistanı tobi ise bölgede sorun olmadığını belirterek çelişkili bir bilgi verdi. Hastanenin tam ortasında yer alan yeni ameliyathanede sorun bu kadar net şekilde devam ederken, Vodafone’un bu konuya yeterince önem vermediğini ve gereken teknik incelemeyi yapmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, hastanenin yeni ameliyathane bölümündeki kapsama sorununun teknik ekipler tarafından yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, diğer operatörler düzeyinde çekim kalitesi sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Ekim 12:16 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ekim 19:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Vodafone KapsamaSorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri