Vodafone vermiyor

Vodafone hattıma ait faturamı 3 gündür ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen kasım ayı faturasını ödeyebildim; ancak ilgili ayın faturası sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyo...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işlemine ait 1.500 TL tutarındaki ücretin iadesini 27 Kasım tarihinde talep ettim. İademin 0542*****64 numaralı hattıma yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...

Vodafone GSM hattımı bugün başka bir operatöre taşırken, tarafıma hiçbir taahhüt vermediğim ve herhangi bir kampanya ya da cihaz sözleşmesi yapmadığım halde 256,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir taahhüt onayı vermediğim ve bu yönde bilgilendirilmediğim için talep ed...

Vodafone hattımda her şey dahil sınırsız paket kullanıyorum. Aynı paketi daha önceki iki ay boyunca sorunsuz şekilde internet paylaşımı yaparak kullandım. Ancak 28 Kasım’da yeniden aldığım son pakette hiçbir uyarı olmamasına rağmen internet paylaşımı yapamıyorum. Paket detaylarında “paylaşılamaz” ş...

Vodafone hattıma ait yaklaşık bir haftadır ödeyemediğim 2.650 TL tutarında fatura borcum bulunuyor. Borcumu en geç 05.12.2025 Cuma günü ödeyebileceğim için bu tarih için ödeme sözü vermek istiyorum. Hattımın şu an kapatılmamasını ve 05.12.2025 tarihine kadar tarafıma süre tanınmasını talep ediyorum...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Çark açılıyor ancak her denememde “hay aksi tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veriyle toplamda yaklaşık 100 kez den...

Vodafone hattımda kullandığım Esnaf paketim kapsamında verilen oto yıkama kampanya hakkımı Kasım ayı içinde hiçbir şekilde kullanamadım. 1–30 Kasım tarihleri arasında defalarca denememe rağmen oto yıkama kodu tarafıma iletilmedi ve bu hakkım ay sonunda yandı. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetl...

Vodafone başkasına sunduğu fiyatı mevcut abonesiyim, bana pahalı tarife veriyor. Oradan oraya gitmekten yorulduk artık, tam 4 hattım var, ailece kullanıyoruz. İnşallah sıra bize de gelir. Bakın sizi nasıl aynısını edeceğim. Çok ayıp. Çok ayıp çok ayıp çok ayıp çok ayıp çok ayıp çok ayıp

Bimcell hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Vodafone tarafından her gün defalarca reklam içerikli SMS alıyorum. Gün içinde 4–6 kez gelen bu mesajlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum, özellikle geceleri gelen SMS’ler uykumu bölüyor. Mesajlarda yer alan numaralara defalarca “ret” yaza...

Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...

Vodafone hattım faturalı ve tarifem normalde yaklaşık 230 TL olmasına rağmen, 2024 Aralık ayından bu yana her ay 400–500 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Son aylarda faturalarım 700 TL’lere kadar çıkmış durumda. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Allinmobi isimli bir abonelik ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana çarkı çevirdiğimde neredeyse her seferinde indirim çeki geliyor, GB hediyesi ise çok nadir çıkıyor. Bu tekrar eden durum nedeniyle kampanyanın adil ve dengeli işlemediğini, indirim çeklerinin bi...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir uygulamaya üyelik tanımlanmış ve bu işlem karşılığında 279 TL ücret yansıtılmıştır. 01.12.2025 tarihinde saat 16:40 sularında hattıma gelen SMS ile bu izinsiz üyeliği ve ücreti fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde bu se...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 saattir İstanbul Ümraniye’de internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki temsilci hatta benim bilgilerime bile erişemedi, üçüncü temsilci ise genel bir problem olduğunu söyleyip sadece 'gün içerisinde düzelir' şeklinde başt...

Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti kalemi 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Önceki aylarda bu ücret düzenli olarak 21,50 TL olarak alınırken, Kasım ayında herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan neredeyse %100 oranında artış yapılmıştır. Bu artış...

Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ...

Vodafone’a ait 5452****72 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemini yapmadan önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Şu an e-Devlet’te ve kontrol edebildiğim hiçbir yerde üzerime kayıtlı bir Vodafone borcu görünmüyor. Buna rağmen hattımı başka bir operatöre taşımak ya da b...