to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pakette Yüzde 100 Zammı Ve Enflasyonla Uyumlu Teklif Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca arandım ve aynı pakete devam etmem durumunda aylık 250 TL ödediğim paketin yaklaşık 470 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi. Yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zamdan bahsedildi.
TÜİK’in açıkladığı enflasyon oranı yaklaşık yüzde 30 iken, aynı paket için bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu derece fahiş bir artışla karşılaşmak oldukça rahatsız edici.
Bu nedenle farklı bir operatöre geçmeyi düşünmeye başladım. 5425****04 numaralı hattım için, makul seviyede, enflasyon oranlarıyla daha uyumlu bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü, teşekkür ederim...
