to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2 Al 1 Öde Kampanyasında Geri Ödeme Yapılmaması Ve Sürekli Oyalama
25 Aralık 2025 tarihinde Vodafone bayisinden kampanyalı kablosuz kulaklık satın aldım. Kampanya kapsamında “2 al bir öde” denileceği, yani iki kulaklık almama rağmen bir tanesinin ücretinin daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasında her seferinde geri yükleneceği ve sonuçta bir kulaklık parasını ödemiş olacağım söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 6 ay kadar bekledim, herhangi bir iade veya yükleme olmayınca bayiye gidip durumu anlattım. Telefonuma bir kod gönderildi, bu kodu görevliye söyledim, kodu sisteme girip Vodafone’a ilettiklerini ve beni arayacaklarını belirttiler. Arayan olmayınca bu kez ben Vodafone’u aradım. Benden IBAN istediler, IBAN bilgilerimi de verdim ve 22 Ekim’de arayacaklarını söylediler. Buna rağmen hala kimse aramadı ve kampanya kapsamında taahhüt edilen geri ödeme yapılmadı.
Vodafone’un kendi bayisinin anlattığı kampanya şartlarına uymasını, “2 al bir öde” kampanyası nedeniyle ödenmemesi gereken tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte neden sürekli oyalandığımın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
