to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hattım Evrak Eksikliği Nedeniyle Kısıtlandı Ve Bilgi Verilmedi
Vodafone Retmaks ev internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür hattım evrak eksikliği gerekçesiyle kısıtlı durumda ve bu süre içinde internet hizmeti alamıyorum. Hattın kısıtlanmasından önce tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi, uyarı ya da SMS almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Evrak eksikliği olarak yalnızca kimlik kartımın istenildiği söylendi, oysa kimlik kartım mevcut ve gerektiğinde ibraz edebiliyorum. Buna rağmen hattım halen kısıtlı tutuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un kimlik kartı evrakı konusunda gereken kontrolü hızlıca yaparak hattımı tekrar kullanıma açmasını ve evrak gerekçesiyle yapılan bu kısıtlamanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
