to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Bolu’da İşimi Aksatıyor
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 2 Kasım saat 17.00’den beri telefonumda mobil internetim olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Aynı ortamda, aynı operatörü kullanan arkadaşlarım internete rahatlıkla girebilirken sadece benim hattım çekmiyor ve bu durum işimi ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bulunduğum il Bolu.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “çekmiyordur” denilerek geçiştirildim ve arkadaşımın hattının aynı yerde çektiğini söylememe rağmen detaylı bir inceleme yapılmadı, tatmin edici bir bilgi verilmedi. İnternetim olmadığı için hız testi ya da ekran görüntüsü dahi alamıyorum.
Hattımın bulunduğum bölgede neden çekmediğinin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik ölçüm yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır çözülmedi sorun
