Halkbank Side Şubesinde Kredi Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıt Ve Hukuki Sürece Yönlendirme

Halkbank Side şubesinden yaklaşık bir yıl önce şirketim için kredi kullandım. Son üç aydır, gerek ekonomik şartların ağırlığı, gerekse turizm sezonunun beklediğimizin çok altında gitmesi nedeniyle taksit ödemelerinde sıkıntı yaşamaya başladık. Buna rağmen borcumu ödemek ve iyi niyetimi göstermek için çözüm arayışına girdim.

Side şube müdürü F***** Bey’e birkaç aracımı satarak borcumu kapatabileceğimi, kredi borcumun makul şartlarda yapılandırılması halinde ödemeye devam etmek istediğimi ilettim. Avukatlık ücreti çıkacaksa bunu da ödemeye razı olduğumu özellikle belirttim. Ancak buna rağmen üç gün boyunca net bir dönüş yapılmadan oyalanmış hissettim, ve sonuçta banka bize yardımcı olmak yerine adımın hukuki sürece taşımayı tercih etti.

Kredi borcum yaklaşık 3.400.000 TL olup ödenmeyecek bir borç değildir. Banka, iyi niyetli bir müşterisine yapılandırma gibi basit bir çözüme gitmek yerine kapıyı kapatmayı seçince kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca ödeme aksaklıkları başladığından beri ne F***** Bey ne de müşteri temsilcimiz E***** Bey bize ulaşarak bir çözüm önerisinde bulunmadı, borcun yapılandırılması için herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve bu süreçte bizimle yeterince ilgilenilmedi.

Halkın bankası olduğu belirtilen bir kurumdan, özellikle bu kadar zor bir ekonomik dönemde, müşterisinin yanında olmasını ve iyi niyet gösteren, borcunu ödemek isteyen bir firmaya yeniden yapılandırma gibi imkanların sunulmasını bekliyorum. Talebim, şirketim adına kullandığım kredinin müşteri numaram olan 36028043 üzerinden makul ve ödeyebileceğim koşullarda yeniden yapılandırılması ve başlatılan hukuki sürecin bu çerçevede gözden geçirilmesidir.