to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Bayi Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 15 tarifesindeyim. Sözleşmem bitmesine rağmen bana uygun, makul bir fatura ve paket sunulmuyor. Yaklaşık 2 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi anlattım ama net bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye de gittim, orada da benzer şekilde sadece mevcut yüksek ücretli seçenekler gösterildi ve mağduriyetimi giderecek bir teklif verilmedi. İhtiyacım olan aslında 30 GB internet içeren, yaklaşık 300 TL civarında makul bir paket.
Sözleşmem bittikten sonra bana uygun ve bütçeme göre bir tarife sunulmasını, yaklaşık 300 TL civarında 30 GB’lik bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
