Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi: 5 Gün Boyunca Çözüm Beklentisi Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom sabit internet hizmetini kullanamıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

29.09.2026 tarihinde 5877****93 numaralı arıza kaydını oluşturdum, tarafıma tahmini 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 96 saatten fazla, toplamda 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İnterneti kullanamadığım bu günler için faturamın tam ve eksiksiz ödenmek zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım süreler için ücretlendirme yapılmamasını, gerekli indirim/iade işlemlerinin uygulanmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.