Veedz Servisi İçin Yetkisiz Abonelik Ve 560 TL İadesi Talebi

Vodafone hattıma 25 Ocak tarihinde gelen “Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz, şifre 9364, abonelik başlayınca aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aylık yenilenir” şeklindeki mesajı o gün hiç görmemişim ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen aynı tarih itibarıyla Veedz uygulamasına abonelik başlatılmış.

Hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalar düzenli olarak ödenmiş ve ben bu aboneliği uzun süre fark etmemişim. Bugün banka ödememdeki olağan dışı artışı görünce şüphelendim; Vodafone uygulamasına girip faturamı detaylı incelediğimde Veedz isimli bu servise ait kalemlerden dolayı iki fatura döneminde toplam 560 TL ödediğimi gördüm. Bu uygulamanın ne olduğunu bile bilmiyorum, hiçbir şekilde kullanmadım ve kendi rızamla bir abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu abonelik için hattıma yansıtılan toplam 560 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.