Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veedz Servisi İçin Yetkisiz Abonelik Ve 560 TL İadesi Talebi

profile
Özden
11 Mart 00:23
139

Vodafone hattıma 25 Ocak tarihinde gelen “Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz, şifre 9364, abonelik başlayınca aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aylık yenilenir” şeklindeki mesajı o gün hiç görmemişim ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen aynı tarih itibarıyla Veedz uygulamasına abonelik başlatılmış.

Hattımda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalar düzenli olarak ödenmiş ve ben bu aboneliği uzun süre fark etmemişim. Bugün banka ödememdeki olağan dışı artışı görünce şüphelendim; Vodafone uygulamasına girip faturamı detaylı incelediğimde Veedz isimli bu servise ait kalemlerden dolayı iki fatura döneminde toplam 560 TL ödediğimi gördüm. Bu uygulamanın ne olduğunu bile bilmiyorum, hiçbir şekilde kullanmadım ve kendi rızamla bir abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu abonelik için hattıma yansıtılan toplam 560 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 00:41 (Şikayetten 17 dakika sonra)
11 Mart 12:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 14:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Servisi Aboneliği Şikayeti

profile
Mücahit
18 Şubat 06:20
204

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri