to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Bugüne kadar taahhüdüm bitmeden tarife yenilemek için aranırken, bu yıl tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan taahhütsüz fiyattan ücretlendirilmeye başladım. 580 TL olan faturam yaklaşık %95’lik bir artışla 1.131 TL olarak yansıtıldı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Mağduriyetimi gidermek bir yana, çözüm olarak mevcut paketimi bu kez de %80 zamlı fiyatla, 990 TL bedelle sunarak benim açımdan kabul edilemez bir teklifte bulundular. Ayrıca mobil uygulama üzerinden bana özel herhangi bir tarife veya kampanya da görüntüleyemiyorum.
Uzun süredir ve sadakatle Vodafone kullanan bir müşterinize reva gördüğünüz muamele bu mudur, amacınız sadık müşterilerinizi kaybetmek midir, gerçekten merak ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, fatura artışının makul bir seviyeye çekilmesi ve tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulması için en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattımda kullandığım mevcut taahhütlü tarifemle ilgili yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere o...
10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün yenileme zamanı gelince yıllardır kullandığım tarifemin kaldırıldığını, yerine sa...
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan bu ay faturama yüksek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm konuyu. Ancak gelen yüksek ücrete rağmen yine yüksek ücretli bir fiyatla tarife sunuyorlar. Taahhüdüm bitmiş diye ödediğim fatu...
Yorumlar