Uzun Süreli Vodafone Abonesi Uyumlu 15 GB Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Bursa Osmangazi’de kullandığım uyumlu 15 GB tarifem 280 TL olarak devam ediyordu. Geçen ay tarife yenileme sürem geldiğinde mevcut tarifemden aynı şekilde devam etmek istedim ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de görüştüğüm iki farklı Vodafone bayisi, bu tarife ile aynı koşullarda devam edemeyeceğimi söylediler.

Mevcut kullandığım paketin yeni fiyatının 460 TL olduğu, bu nedenle aynı şartlarla devam edemeyeceğim belirtildi. Özellikle yeni müşteri olmadığımı, yıllardır Vodafone kullandığımı ve geçen yıl da benzer bir sorun yaşadığımı ifade etmeme rağmen, fiyat farkı gerekçe gösterilerek yardımcı olunmadı ve makul bir çözüm sunulmadı. Sürekli bu şekilde ücretlerin neredeyse iki katına çıkması karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Uzun süredir abonesi olduğum bir kullanıcı olarak, uyumlu 15 GB tarifeme yeni müşterilerle benzer, makul ve kabul edilebilir bir fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Fiyat politikasının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.