Vodafone'da Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 208 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 420 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da indirim talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aynı tarihlerde taahhüdü bitecek olan diğer kullanıcılara daha düşük teklifler sunulup bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi ayrıca rahatsız edici bir durum. Hattımı kullanırken herhangi bir problem yaşamamama rağmen, taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve sürdürülebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir birden fazla hatla müşteriniz olmamızın da dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.