to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Sadakatine Uygun Tarife Teklifi Talebi
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın yaklaşık 1 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birçok kez işlem yapmaya çalıştım. Ancak sunulan tüm teklifler şu an ödediğim yaklaşık 500 TL’lik faturamdan daha pahalı oldu.
Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana daha avantajlı, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitince faturamın artmasını değil, yıllardır müşterisi olduğum için daha makul bir teklif almayı beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut faturamdan daha yüksek olmayan, bütçeme uygun bir tarife teklifi verilmesini ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin Bey ilgilendi çok teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldım. İyi çalışmalar☺
