to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Abonelere Yüksek Fiyat Ve Avantaj Eksikliği
Yaklaşık 10 senedir Vodafone Türkiye abonesiyim ve hattımı faturalı olarak, Uyumlu 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. Buna rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, benim gibi uzun yıllardır Vodafone kullanan abonelere daha yüksek fiyatlarla tarife sunulmasını adil bulmuyorum.
Bayiye gittiğimde konuyu ilettim; ancak bayi, yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı, somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen yeni müşterilerden daha yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Mevcut hattımdaki yüksek faturalandırmanın düzeltilmesini ve yeni gelenlere sağlanan avantajlı tarifelerden benim de yararlandırılmamı, uzun yıllardır abone olan müşterilerin de korunacağı şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
