Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

profile
Günay
30 Eylül 2025 07:47
341

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir teklif verildiğini öğrendim. Mevcut müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulması gerekirken, daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur etti.

Bu durumun yaklaşık 1 aydır devam ettiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "sizin için görülen tarife bu" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hattımı değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı fiyatların, hatta daha uygun fiyatların sunulmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
30 Eylül 2025 07:57 (Şikayetten 10 dakika sonra)
30 Eylül 2025 15:12
Günay
Günay
30 Eylül 2025 16:16

Çözüm için önerile fiyat sistemime yansımadı maalesef. İşte olduğum için arayan arkadaşa hemen onay veremedim. Kendisi sisteme kaydettiğini belirtti. Be işim bitince aradığımda 3 müşteri temsilcinizle görüştüğüm halde tarifeyi göremediler. Bugün tarifemin so günü acı düzeltme istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifelerden Şikayetçiyim

profile
28 Eylül 2025 22:32
182

profile
Şaban
11 Ağustos 2025 13:03
83
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri