Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

ID:34561169

Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Murat

Vodafone

15 Aralık 2025 17:52

139

Vodafone faturalı mobil hattımda 2025 Mayıs ayından beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aylardır telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç arama yapamıyor ya da sağlıklı şekilde konuşamıyorum. İnternetim de çoğunlukla 2g seviyesinde çekiyor ve bu nedenle hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim.

Özellikle Üsküdar bölgesinde bu sorun çok daha belirgin şekilde yaşanıyor. İnternet hızım neredeyse yok gibi olduğu halde, paket aşımı görünüyor ve kullanmadığım halde fazladan ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlarım aynen devam ediyor. Hem konuşma hem internet hizmetinden verim alamadığım, buna rağmen fatura ödemeye devam ettiğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı ve kapsama problemi, ayrıca haksız paket aşımı nedeniyle, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Aralık 2025 18:43 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

16 Aralık 2025 08:18

Benzer cevapları almaktan bıktım. Ücretsiz iptal dışında hiçbir seçeceği kabul etmeyeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne dahi gideceğim.

Vodafone

16 Aralık 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

19 Aralık 2025 12:04

Bugün 4. Gün ve hala dönüş yapan olmadı ve ben hala bağlantı problemini yaşamaya devam ediyorum. Ücretsiz iptal talep ediyorum ve 1-2 bin TL'ye tamah ediyor koskoca firma. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Vodafone almayı düşünen kim varsa bu yazdıklarımı dikkate alsın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Üsküdar Bölgesinde Aylardır Süren Çekim Ve İletişim Sorunu

Ceren

Vodafone

03 Aralık 2025 10:41

451

Vodafone hattım İstanbul Üsküdar’da ne evimde ne de aracımın içinde doğru düzgün çekmiyor. Aylardır telefonla görüşme yapmakta, internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, konuşmalar kesiliyor ve çoğu zaman hiç şebeke alamıyorum. Faturalı bir hat kullanmama ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen t...

vodafone-uskudar-bolgesinde-aylardir-suren-cekim-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Telefonla Konuşurken İnternetin Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatih

Vodafone

23 Ağustos 2025 11:15

3.324

Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Üsküdar bölgesinde sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle telefonla konuşurken internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle bankacılık ile mesajlaşma uygulamalarını kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Vodafone

23 Kasım 2025 13:17

1.034

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek: Çözüm Bekliyorum!

Mustafa

Vodafone

22 Ekim 2025 23:09

526

Vodafone faturalı hattımda İstanbul Üsküdar bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun, herhangi bir saat fark etmeksizin günün her anında devam ediyor ve uzun süredir bu şekilde. Daha önce Turkcell kullanıyordum, yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçeli henüz 4 gün o...

1 Destek

Vodafone'dan Yetersiz Hizmet Ve Haksız İptal Cezası Mağduriyeti

Aslı

Vodafone

28 Kasım 2025 20:12

305

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri ne evimde ne de iş yerimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum konumda telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil veri tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir yere bağlanamıyorum. Telefonum açık olduğu halde arayan kişiler beni kapalı ya da ula...