Vodafone Telefonla Konuşurken İnternetin Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatih · 2025-08-23T11:15:03+03:00

Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Üsküdar bölgesinde sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle telefonla konuşurken internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle bankacılık ile mesajlaşma uygulamalarını kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Şimdiye kadar yüz yüze bir destek de alamadım. Hattım sözleşme/taahhüt kapsamındayken bu sorun başladı ve halen devam ediyor. Bu problemin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve telefonla konuşurken internetimin kesilmemesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmek için de destek bekliyorum. Hattımın son 4 hanesi: 7357.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

Hayır sorunum çözülmedi. Öncelikle beni arayan temsilciniz Bünyamin beye sorunumu anlattım sorunun cihazımda olabileceğini belirtti fakat aynı cihazda daha önce bu sorunu yaşamadığımı anlatmaya çalışmama rağmen hoş olmayan bir üslup ile konuşup suçlayıcı davranması hiç hoş olmadı. Buna rağmen farklı bir cihazda deneyip sonuç alamazsam Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorluk çekmemi söylediğimde binlerce kişi bağlanıyor siz mi bağlanamıyorsunuz ulaşamazsanız Şikayetvar'a yazın biz ararız şeklinde cevap vermesi hiç doğru değil. Hepsi ses kayıtlarında mevcuttur. Sonuç olarak teknik destekten önce temsilcilerinizin müşterilerinizle ilgili nasıl iletişim kurulacağı ile ilgili bilgi eğitim verilmesi daha uygun olur.

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Hızla Bitiyor Çözüm Sunulmuyor

Enis

Vodafone

190

Vodafone faturalı hattımda, 1 seneden uzun süredir sürekli olarak hızlı internet tüketimi sorunu yaşıyorum. Her ay internet paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözü...

Vodafone İnternet Paketim Hızla Bitiyor Çözüm Sunulmuyor

vodafone-internet-paketim-hizla-bitiyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg

vodafone-internet-paketim-hizla-bitiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

vodafone-internet-paketim-hizla-bitiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone Üsküdar Küçük Çamlıca’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Ahmet

Vodafone

927

İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca Mahallesi'nde, iş yerimin bulunduğu lokasyonda uzun süredir Vodafone hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Bu bölgede çoğu zaman arama yapamıyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve tekrar bağlantı sağlamak için hattımı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Özel...

Vodafone Üsküdar Küçük Çamlıca’da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

vodafone-uskudar-kucuk-camlicada-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-3.jpg

vodafone-uskudar-kucuk-camlicada-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Bağlantı Sorunları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

Vodafone

129

Vodafone bağlantı problemi yaşıyorum. Öyle ki müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Arayamıyorum aradığımda hat kesilip telefon kapanıyor. Sorunumu çözemiyorum. İnternetle ilgili sürekli problem yaşıyorum ve çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanılmıyor

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek: Çözüm Bekliyorum!

Mustafa

Vodafone

526

Vodafone faturalı hattımda İstanbul Üsküdar bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun, herhangi bir saat fark etmeksizin günün her anında devam ediyor ve uzun süredir bu şekilde. Daha önce Turkcell kullanıyordum, yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçeli henüz 4 gün o...

1 Destek

Çözüldü

Vodafone Çekmiyor Ve İnternet Aşırı Yavaş

Görkem

Vodafone

583

"Çok teşekkür ederim, aylardır olan bir türlü çözülemeyen sorunu arayan hanımefendi 2 dakika’da çözdü. Keşke diğer arkadaşlarda çözebilseydi en az 3 kere başka başka arkadaşlarla çözmeye çalışmıştık. Sağlık olsun diyelim fakat tek sorun hız çok yavaş :) 1.70 Mbps"