to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Tarihine Güvenerek Taşıdığım Hat İçin 1.850 TL Cayma Bedeli Haksız
Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihini Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, son kullanım tarihinin 07.01.2026 olduğunu gördüm. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve operatör değişikliğimin 09.01.2026 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.
Ben hattımı, Vodafone uygulamasında görünen taahhüt süresi dolduktan sonra taşımama rağmen, tarafıma 1.850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir yanlış bilgilendirme yapmadım, sadece uygulamada görünen bitiş tarihine göre işlem yaptım.
Bu nedenle, uygulamadaki taahhüt süresi bilgisine güvenerek hattımı taşıdığım için benden alınmak istenen 1.850 TL cayma bedelinin incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numara son dört hanesi 4747’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp ulaştınız ama bir sürü soru sordunuz T. C. Kimlik ad soyad anne adı baba adı en son ne kadar fatura ödediniz falan filan hep bıktırma politikası çözüm nerede çözüm yok sonuç ta ben tüketiciyim siz ise büyük bir firmasınız sizi kime şikayet edeceğiz etsek bile büyük firma olduğunuz için bir şey çıkmayacağını da tahmin ediyorum cayma bedeli adı altın da bana ceza kestiniz başka ülkede var mı acaba böyle bir şey neyse vatandaş bilsin diye yazdım bende nasılsa yazdım ben buradan gelecek faturayı da ödedikten sonra mahkemeye vereceğim bakalım mahkeme ne diyecek gelişmeleri yine buradan yazacağım
