to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçişten önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 30.11.2025 olarak görünüyordu ve cayma bedeli 0 TL yazıyordu. Ayrıca bu süreçte Vodafone tarafından sürekli aranarak taahhüt sürem bitiyor denilip indirimli paket teklifleri yapılıyordu, bu yüzden taahhüdümün bitmek üzere olduğunu düşünerek geçiş yaptım.
Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra 01.12.2025 tarihli son faturama 900 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça 30.11.2025 yazmasına rağmen taahhüt süremi şubat ayı olarak söylediler. Yani uygulamadaki bilgiyle bana söylenen bilgi tamamen çelişmektedir.
Hattım 541 ******67 numarasına kayıtlıdır. Vodafone Yanımda uygulamasındaki taahhüt bitiş tarihi ve cayma bedeli bilgisini esas alarak operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşündüğüm 900 TL’lik cayma bedelinin incelenmesini, hatalı işlemin düzeltilmesini ve yalnızca olması gereken faturalandırmanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
544***9158 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’da herhangi bir yeni taahhüt işlemi yapmadım. Ancak Turkcell’e geçişim sırasında Vodafone tarafından otomatik olarak taahhüt tanımlandığı ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Geçişimd...
Vodafone hattımın taahhüt süresi 10 Kasım tarihinde resmi olarak bittiği için aynı gün numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Kasım ayına ait faturama yaklaşık 950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Eğer faturam otomatik ödemede olsaydı, bu haksız ücretten hiç haberim bile olmay...
07.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem ve paketlerim bölümünde taahhüt süremi 01.12.2025 olarak gördüm. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem sırasında 2149 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle he...
Sözleşme Bitişine Yakın Hat Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı! Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve hattım 12 aylık taahhütlüydü. Sözleşmenin bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve yeni teklif sunuldu. Teklif oldukça pahalı olduğu için kabul etmedim, tekrar değerlendireceğimizi be...
Vodafone 14 Ekim 2024 Pazartesi günü beni arayarak taahhüdümün bittiğini ve yeni dönemde tarifemin fiyatının değişeceğini söyledi. Ben Temmuz ayında bu tarifeye yeni geçmiştim. Ancak taahhüdümün olmadığını söyledikleri için operatör firmamı değiştirdim yani hattımı taşıdım. Bana bugün 8 Kasım 2024 t...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.138 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.487 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.959 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.178 
Faturalı Tarifeler 16.343 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.823 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.421 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.224 
İnternet Paketi 3.406 
Kampanya 5.326 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.528 
Mobil Ödeme 11.645 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.128 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.875 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.832 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.456 
Şebeke 7.751 
Taahhüt 9.708 
Tarife Değişikliği 15.314 
TL Yükleme 408 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.908 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar