to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Olmadan Kesilen Yüksek Ücretler Ve Aboneliğin İptali
Android platformunda InAnalyze Discount (Profile Viewer) isimli bir hizmete yanlışlıkla üye olmuşum. Aslında telefonumda böyle bir uygulama yok, üyeliğim olduğunu da fark etmemiştim. 11 Nisan’dan beri hattımdan her gün 144,99 TL ve 104,99 TL olmak üzere yüksek tutarlarda ücret kesildiğini sonradan gördüm. Hattım faturalı ve bu abonelik için düzenli olarak benden ücret alınmış.
Bu aboneliği ne zaman ve nasıl başlattığımı bilmiyorum, telefonumda uygulama dahi yokken hattımdan para çekilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Üstelik araştırdığımda aynı şekilde birçok kişinin de aynı konuda mağdur olduğunu gördüm. Aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve 11 Nisan’dan bu yana kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası 100 numara. Teşekkür Ederim🧿💐
