to read complaints and reviews, or file yours.Üniversite Öğrencisi 3 Ayda 4000 TL Fazla Faturaya Maruz Kaldı
Merhaba, kızım üniversiteye gideceği için kendi adıma olan hattı faturalıya çevirip çocuğa verdim. Öğrenci olduğundan dolayı bunun takibini yapamamış ve akıllı internet aşım paketi yüzünden farkında olmadan 3 ayda 4000 TL üzerinde fazla fatura ödemiş. Hat kendi üzerine olmadığı için müşteri hizmetleri de yardımcı olmamış. Çocuğun kart limiti bu yüzden dolmuş. Burada bir mağduriyet söz konusu. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Bir üniversite öğrencisi bu durum nedeniyle mağdur oldu ve üzülüyor. Konunun incelenmesini ve tarafımıza mutlu edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
