to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattını öğrencim kullanıyor ve her ay düzenli olarak yaklaşık 335 TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Aralık ayına ait fatura bugün karşımıza 2.600 TL olarak çıktı ve bu tutar bizi hem çok şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda internet aşımı nedeniyle faturanın bu seviyeye geldiği söylendi. Hat, sadece sosyal medya kullanımı için tercih edilen bir hat ve öğrencim günlük basit kullanım dışında ekstra bir işlem yapmadı. Buna rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin sadece internet aşımına bağlanmasını hem mantıklı hem de makul bulmuyoruz.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve Aralık ayına ait 2.600 TL’lik faturanın iptal edilerek, hattın normal tarifesi olan yaklaşık 335 TL seviyesinde düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak...
Vodafone’a ait 0534 *** ** 61 numaralı Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB hattımın Aralık ayı faturasına, 2.246,5 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa normalde ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 640 TL civarındayken bu tutar, beni maddi olarak ciddi şekilde zorlamaktadır. Bu in...
Vodafone hattıma, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış ve bu nedenle bu ay için 1.430 TL gibi inanılmaz yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ne SMS geldi ne de aşım paketiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı; faturayı ancak sisteme girip TOBi üzerinden ...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura tutarım 350-400 TL arasında geliyor. Öğrenciyiz ve faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyoruz. En uygun paketi seçmeme rağmen, son zamanlarda bu paketler de çok pahalı hale geldi. Daha önce internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıdı ve bu konuda...
Yorumlar