to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Nedeniyle Kapatılan Hatım İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone’a hat taşıma işlemini yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden yaparak geçiş yaptım. Gerekli evraklarımı teslim ettim, fatura ödememi yaptım ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra hattımın evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim.
Şu an hattım 3 gündür kapalı durumda ve bu süreçte ilçemdeki Vodafone merkezlerine giderek destek almak istedim. Fakat işlemi internetten yaptığım için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hattım kapalı olduğu için normal müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kurumsal müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Hat numaramın son dört hanesi 1530’dur. Hattımın evrak konusundaki sorun ne ise tarafıma açıkça bildirilmesini ve hattımın acilen açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
