Taahhüt Bittiğinde 700 TL Fahiş Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönem yaşadığım tarife fiyatlandırması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Taahhüdüm devam ederken aylık 270 TL civarında bir tarifedeydim, ancak taahhüdüm biter bitmez bana sunulan en uygun tarife teklifinin 700 TL olduğunu öğrendim. Yaklaşık 10 gündür bu fahiş fiyat teklifiyle karşı karşıyayım ve aradaki uçurum bana tamamen mantıksız ve kabul edilemez geliyor. Zaten şu an taahhütsüz olarak da 860 TL civarı bir tarife yüklenmiş üzerime. Eğer hakkaniyetli bir fiyattan tarife teklifi gelmezse, yıllardır ailemin tamamının da kullandığı bu markayı terk etmek zorunda kalacağım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an için daha uygun bir tarife olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mevcut müşteriyi korumak yerine, taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir fiyata yönlendirilmem hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.

Taahhüt sonrası makul ve önceki ücretimle daha uyumlu bir tarife sunulmasını, aradaki bu aşırı fiyat farkının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli gördüğünüz takdirde, profilimde yer alan iletişim bilgilerimden bana ulaşabilirsiniz.