to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Gelen Aramalar Kapalı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hattımda iki adet ödenmemiş faturam olduğu için yaklaşık 2 haftadır hem giden hem gelen aramalara kısıtlama getirildi. Özellikle gelen aramaların tamamen kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ulaşılması gereken durumlarda kimse beni arayamıyor olması günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcum olduğu için hem gelen hem giden aramalara kısıtlama konulduğu ve bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Ancak iki fatura ödenmedi diye hattıma gelen aramaların da tamamen kapatılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Hattımın son 4 hanesi 2816’dır.
Vodafone’dan talebim, borçlarımı ödeyene kadar en azından gelen aramaların tekrar açılması ve iletişimin tamamen kesilmemesi yönünde gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
