to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Storytel Kampanya Kodu Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Storytel kampanyasından yararlanmak için tarafıma verilen kampanya kodunu hem Mayıs hem de Haziran aylarında defalarca denememe rağmen kullanamıyorum; her seferinde Storytel tarafında hesabıma tanımlamaya çalıştığımda “kod geçersiz” uyarısıyla karşılaştım. Kodu kullanmaya çalıştığım Storytel hesabım o**********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Storytel’e e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vodafone ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştı. Vodafone ve Storytel iş birliğiyle sunulan bu ortak kampanya, gerçekte kullanılamayan ve geçersiz kodlar verilerek tüketiciyi yanıltan bir uygulamaya dönüşmüş durumdadır.
Kullanılamayan ve geçersiz kodların tüketicilere kampanya gibi sunulmasının, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir hareket olduğunu düşünüyorum. Bu iş birliği kapsamında yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kampanya detaylarının incelenmesini, geçersiz kodların düzeltilerek tarafıma gerçekten kullanılabilir bir kampanya hakkı tanınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yok, sorun için storytel ile iletişime geçin diyorlar. Kodu Vodafone veriyor ve kod hatalı.
