to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Aşırı Yüksek
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem mağaza danışmanlarıyla hem de müşteri hizmetleri telefon görüşmelerinde taahhüt sonrasında aynı tarifeyle devam etmek istediğimi belirttiğimde aylık 1.130 TL gibi çok yüksek bir tutar teklif edildiğini öğreniyorum.
Aynı paketi kullanmaya devam etmek istememe rağmen, mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katına yakın bir bedel istenmesini adil bulmuyorum. Taahhüt bitiminde, aynı pakete makul bir artışla ve şu an ödediğim ücrete yakın bir tutarla devam etmek istiyorum. Bu konuda, müşteri sadakatini gözeten makul ve ulaşılabilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aranarak mevcut tarifemin ücretine ek olarak makul bir fiyat farkıyla tarifemi bir yıl daha uzattım. Vodafone çözüm merkezine teşekkür ederim.
