15 Yıllık Vodafone Müşterisine %90 Fiyat Artışı Teklifi

15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca hattımı düzenli kullandım ve faturalarımı aksatmadan ödedim. Ancak taahhüt yenileme döneminde karşıma çıkan teklifler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hâlihazırda yaklaşık 250 TL ödediğim bir tarifeden 470 TL seviyesine çıkmamın beklenmesi makul değildir. Bu durum yaklaşık %90 oranında bir artış anlamına gelmektedir ve mevcut ekonomik koşullarda bu düzeyde bir fiyat artışını kabul etmem mümkün görünmemektedir.

Asıl rahatsızlık duyduğum konu, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen tarafıma sunulan seçeneklerin ihtiyaçlarımı ve müşteri geçmişimi dikkate almamasıdır. Yıllardır Vodafone kullanan, ödemelerini düzenli yapan bir müşteriye daha makul ve ulaşılabilir teklifler sunulmasını beklerdim.

Bu nedenle mevcut tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağım.

15 yılı aşkın süredir sürdürdüğüm müşteri ilişkisinin dikkate alınmasını ve konunun yeniden incelenmesini rica ederim.