to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Kaçırılan Önemli Aramalar
Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İzmir Karşıyaka Nergiz Mahallesi’nde evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arayan kişiler çoğu zaman bana hiç ulaşamıyor, telefonum çalmadan arayan kişiye meşgul ya da ulaşılamıyor şeklinde gidiyor ve bu nedenle önemli aramaları kaçırıyorum.
Ayrıca mobil internet hızım evin içinde son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve WhatsApp gibi uygulamaları bile düzgün kullanamıyorum. Bu problem yaklaşık 2–3 aydır aralıksız devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli incelemelerin devam ettiği bilgisi verildi ancak bu süre içinde herhangi bir iyileşme veya somut çözüm sağlanmadı. Yaşadığım bölgede kapsama sorununun giderilmesini, çağrı ve internet hizmetimin kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
