to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Acıbadem Caddesi'nde Vodafone Çağrı Çekim Sorunu Ve Şikayet Kayıt Sorunu
Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Kadıköy Acıbadem Caddesi Hukukçular Sitesi’nde, ev halkının tamamında Vodafone hatlar çekmiyor. Daha önce aynı adreste yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde arama yapmak ve aranmak neredeyse imkansız hale geldi. Arayanlar bana ulaşamıyor, biz de mecburen sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz.
Vodafone hattımı yaklaşık 18 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir çekim problemi yaşamamıştım. Durumu iletmek için gittiğim Vodafone bayisi, web sitesi üzerinden şikayet oluşturmamı söyledi ancak Vodafone’un web sitesinde “şikayet ve takip” kısmı açılmadığı için oradan da herhangi bir kayıt oluşturamıyorum.
Hem iletişim güvenliğim hem de günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu çekim sorununun, Kadıköy Acıbadem Caddesi Hukukçular Sitesi bölgesinde acilen tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahalledeki baz istasyonu onarımı ekim ayına kadar süreceği bilgisi verildi. İstanbul'un göbeğinde kusurlu hizmet vermek Vodafone kullanacakların ve kullanıcılarının bu konuyu dikkate almaları gerektiğini düşünüyorum. Yarın ilk iş bu operatörden hattımı taşımak olacak.
