to read complaints and reviews, or file yours.Öğrencileri Zorlayan Vodafone Tarife Zamları
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 30 GB tarifesindeyim. Son iki senedir, özellikle 2024 Ağustos dönemindeki artışla birlikte tarife fiyatlarındaki zamlar bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Öğrenci olduğum için hattıma ayırabileceğim bütçe zaten sınırlı, ancak artık bu artışlara yetişemiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranarak tarife değişikliği için görüşmeler yapılıyor ancak “en uygun” denilen tarifenin 600 TL, alternatif olarak sunulanın ise 900 TL olması bana açıkçası mantıklı gelmiyor. Bu fiyatlar, özellikle öğrenciler için ulaşılabilir olmaktan tamamen çıkmış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca sürecin böyle işlediği söyleniyor, başka bir çözüm üretilmiyor.
Var olan tarife içeriğim seviyesinde ya da benzer içeriğe sahip bir paketin, öğrencilere özel olarak çok daha uygun bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Bu talebimin değerlendirilmemesi halinde uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmayı bırakıp hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizlere ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Akşam 9-10 saatleri arasında aramanızı rica ediyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşıyor. Bu noktada desteğinizi rica ediyorum.
Vodafone ile 30 GB tarifemdeki artan fiyatlar nedeniyle bütçem zorlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arama talep ettim ancak firmamdan kaynaklı telefon problemi nedeniyle henüz arama gerçekleşmedi. Talebim uygun bir öğrenci tarifesi, ancak marka bana ilgisiz davrandı ve belirttiğim uygun saatlerde bile aranmadı.
