Vodafone ulaşılamıyor

Geçen ay Vodafone'da olan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Borcum olmamasına ve her yere sormama, sorgulamama rağmen bu şekilde SMS atılıyor. Vodafone müşteri hizmetlerinin bir an önce bana ulaşmasını istiyorum. Hiçbir şekilde fatura borcum yok. Tobi'den aldığım faturalarda da ödenmemiş borç gözükmüy...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının, benimkine göre daha yüksek internet paketlerine çok daha uygun fiyatlarla sahip olduğunu görüyorum. Aynı operatörde, benzer hatta daha iyi içerikteki tarifelerin benden da...

Vodafone 5xx 104 ** ** numaralı hattımda bu sabah itibarıyla anlık bakiye tanımlama özelliğini kullanamıyorum. Daha önce sorunsuzca yaptığım bu işlemi artık gerçekleştiremiyorum ve hattıma anında bakiye yükleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağme...

Vodafone hattımın son faturasını ödedikten sonra, yeni bir taahhüt yapmadan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı 17 Ekim tarihinde Turkcell’e geçirmeme rağmen, Vodafone tarafından 17 Kasım son ödeme tarihli 'ödenmemiş fatura' sebebiyle tarafıma yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Gö...

Vodafone Dijital Kurye beni bir numaradan aradı ve yanlış adrese giderek sinirli bir şekilde benden yol tarifi istedi. Ben kendisini evimin balkonunda bekledim. Daha sonra binaya çıktı ve ben kendisine, 'Bana ses tonunuzu yükseltmeyin, vatandaşa bağırıyorsunuz' dedim. Kartımı istedim fakat kimlik ka...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasından puanımı kontrol etmek istediğimde sürekli siyah bir ekranla karşılaşıyorum. Uygulamaya iPhone cihazımdan giriş yapmama rağmen puan bilgilerime ulaşamıyorum. Her ay faturamı düzenli ve eksiksiz ödüyorum an...

Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Zeblaze gtr 3 Pro akıllı saat için hızlı teslimatlı cihaz siparişi verdim. Ancak siparişim uygulamada “devam ediyor” ve “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, ayrıntılara bakmak için uygulamaya girdiğimde sürekli “Sorry. There was an error” hatası alıyorum ...

Vodafone hattımın kasım ayı faturasına, “Olay Store” adıyla 1.849 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir harcama yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok. Buna rağmen toplam faturam 1.800 küsur tl olarak geldi. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşt...

Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...

Meteoroloji genel müdürlüğünün sitesine Vodafone'a geçtiğimden beri ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu böyle. Farklı şehirlerde de siteye girmek istedim. Aynı sayfayla karşılaştım. Sayfaya ulaşılamıyor diyor. Sorunumun çözülmesini Vodafone'dan bekliyorum.

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri ne evimde ne de iş yerimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum konumda telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil veri tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir yere bağlanamıyorum. Telefonum açık olduğu halde arayan kişiler beni kapalı ya da ula...

18 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyadan yararlanarak 100 TL Migros puanı için kampanya kodu aldım. Normalde kodların 10 basamaklı olması gerekirken bana 20 basamaklı bir kod verildi ve bu kod Migros tarafında hiçbir şekilde çalışmadı, bu yüzden indirimi/puanı kullanamadım. Migros’a...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 11 günlük gecikme olmasına rağmen, fatura kesildiği günden beri Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Neredeyse yarım saatte bir aranıyorum, bu durum artık rahatsız edici boyuta ulaştı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Faturanı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarafıma 2 adet, her biri 1000 TL tutarında Hepsiburada kuponu tanımlandı. Kuponların son kullanma tarihine henüz iki gün olmasına rağmen, Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda her iki kupon için de sistem “geçersiz” uyarısı veriyor. Kuponları kendi adım...

Vodafone’dan Turkcell’e online kanallar üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu 17 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı, hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Süre dolduktan so...

Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542 ve 7000 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem hattımla ilgili sorunumu iletemiyor hem de gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu kadar uzun sü...

Vodafone Arvento iş birliği ile sipariş etmek istediğim ürünler elime ulaşmadı. Muhatap alabildiğim kimse yok, aradığımızda telefonlarımıza bakılmıyor. Acilen tarafıma dönüş sağlanmasını beklemekteyim. Araçlarımı kullanmak için kullandığım bir uygulama için verdiğim sipariş 1 aydan fazladır elime ul...

Vodafone hattımda 25.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğinde 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hatta hiçbir şekilde hediye çeki tanımlanmadı. Kampanyayla ilgili herhangi bir bilgilendirm...