to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği İmkânsızlığı
Vodafone hattımda kullandığım tarifeyi yaklaşık 6 aydır küçültmek istiyorum ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla daha düşük ücretli bir tarifeye geçemiyorum. Uygulamada ve görüştüğüm temsilcilerde sürekli olarak geçebileceğim uygun bir tarife olmadığını öğreniyorum.
Şu an faturam aylık ortalama 1200 TL gelmesine rağmen 700–800 TL bandında, ihtiyaçlarıma uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen sistemde hiçbir seçenek sunulmaması ve bu konuda destek verilmemesi beni mağdur ediyor.
Tarife konusunda bana ulaşılmasını, müşteri hizmetleri tarafından aranarak daha uygun bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını ve faturamın makul seviyelere düşürülmesi için çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
