Vodafone Mobil Hattımda Çekim Problemi Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Eşimin Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır Eskişehir Tepebaşı Sütlüce bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum açık olmasına rağmen arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bugün, 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca hattıma kesinlikle ulaşılamadı, aynı zamanda internet de tamamen yoktu.

Sorun gün içinde sık sık tekrarlanıyor, saatlerce hat çekmiyor, telefonla kimseyi arayamıyor ve kimsenin aramasını alamıyorum. Telefonda sinyal varmış gibi görünmesine rağmen fiilen ne konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu nedenle hem iletişim hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Bu şartlarda aldığım hizmetten memnun değilim ve kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli ve sürekli çekim sorunları nedeniyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.