to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Numara Taşıma Gecikmesi Ve Oluşan Yüksek Fatura
Vodafone kurumsal hatta numara taşıma başvurusunu yaklaşık 45 gün önce yaptım. Başvurudan bir hafta sonra yeni sim kartım elime ulaştı ve hattın 19 Ağustos tarihinde taşınacağı belirtildi. Bu süreçte eski operatörümle olan sözleşmem bitti ve o tarihten beri hattımı kontratsız kullanmak zorunda kaldım.
Numara taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmediği için yaklaşık 1 aydır kontratsız kullanım nedeniyle yüksek fatura ödemek durumunda kalacağım. 45 gündür Vodafone’u defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli bayilere yönlendiriliyorum ve yeniden başvuru yapmam isteniyor. Kurumsal hat başvurumun ve hattımın numarası 0537********24’tür.
Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle oluşan veya oluşacak mağduriyetimin ve yüksek fatura bedelinin Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık. Çekmiyorsa sizin sorununuz tekrar arayabilirsiniz
Numara taşıma başvurusunu 45 gün önce yaptım, 19 Ağustos'ta taşınacağı söylendi ancak hâlâ gerçekleşmedi. Süreçte Vodafone beni sürekli bayilere yönlendirdi, net bir çözüm almadım ve yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum ve hizmetten memnun değilim.
