to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat 4 Gün Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı
Babamın hattını Vodafone kurumsal hatta geçirdikten sonra telefon hattımız 4 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Bu numara üzerinden ticaret yapıyoruz ve hattın kapalı olması sebebiyle 4 gündür hiçbir müşteri bize ulaşamıyor, arayan herkes “ulaşılamıyor” durumu ile karşılaşıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve farklı Vodafone şubelerine giderek durumu anlattık ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, hatta sorun hâlâ devam ediyor. Hem ticaretimizin hem de iletişimimizin aksamasına rağmen kimsenin konuyu sahiplenmemesi ve çözüm için somut bir adım atmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Hattın acilen aktif hale getirilmesini, yaşanan bu kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafımıza net bir açıklama yapılarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Redfilm unvanlı kurumsal hattım 13.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan pasif durumdadır. Hat aktif olmadığı için iş süreçlerim aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Kurumsal hattımın acilen yeniden aktif edilmesini ve hattın neden pasif hale getirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pazar günü saat 11.00 dan beri bekliyoruz bir çözüm yok
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
