to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hattı İptal Edilemiyor
Vodafone’dan aldığımız akıllı çocuk saati hattını iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kendi numaram Vodafone olmadığı için 0 54*********00 numarasını arıyorum, benden işlem yapmak istediğim Vodafone numarası isteniyor, numarayı tuşladıktan sonra “Onaylıyorsanız 1’i, farklı bir numara girişi yapmak istiyorsanız 2’yi tuşlayın” anonsu geliyor.
Bu aşamada 1’i tuşladığım anda görüşme bir anda kapanıyor ve hat düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son 1 gün içinde 10’dan fazla arama yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hattı iptal ettiremiyorum.
Akıllı çocuk saati için aldığımız bu hattın iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu hat nedeniyle daha fazla uğraştırılmadan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
