Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hattı İptal Edilemiyor

Vodafone’dan aldığımız akıllı çocuk saati hattını iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kendi numaram Vodafone olmadığı için 0 54*********00 numarasını arıyorum, benden işlem yapmak istediğim Vodafone numarası isteniyor, numarayı tuşladıktan sonra “Onaylıyorsanız 1’i, farklı bir numara girişi yapmak istiyorsanız 2’yi tuşlayın” anonsu geliyor.

Bu aşamada 1’i tuşladığım anda görüşme bir anda kapanıyor ve hat düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son 1 gün içinde 10’dan fazla arama yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hattı iptal ettiremiyorum.

Akıllı çocuk saati için aldığımız bu hattın iptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu hat nedeniyle daha fazla uğraştırılmadan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.