to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Kişisel Veri Açıklaması Ve İzinsiz Arama Ve Mesajların Engellenmesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır WhatsApp üzerinden tanımadığım, farklı numaralardan sürekli arama ve mesajlar alıyorum. Bazı günler 3–4 kere farklı numaralardan aranıyor veya mesaj alıyorum ve bu mesajların bir kısmı hakaret ve rahatsız edici içerik barındırıyor, bu durum beni ciddi şekilde huzursuz ediyor.
Bu kişilere numarama nereden ulaştıklarını sorduğumda, numaraların devlet üzerinden satın alındığını, bir “panel” sistemiyle bu bilgilere erişildiğini söylediler. Kişisel bilgilerimin kimlerin eline geçtiğini, numaramın kimlerle ve nasıl paylaşıldığını ve benim numarama nasıl ulaştıklarını Vodafone’un bana açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum.
Vodafone’dan hattımla ilgili kişisel verilerimin güvenliği konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek, numaramın izinsiz olarak paylaşılmasının ve bu tür hakaret içeren rahatsız edici arama ve mesajların engellenmesini ve gerekli görülüyorsa BTK/ilgili kurumlar nezdinde inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
