to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı İncelemesi Yapılmadan 2 Yıldır Ofis Hatları Ve SMS Sorunları Çözülmedi
Vodafone Red Business Pro kullanıcısıyım. Yanımda uygulaması üzerinden chatgpt GO 3 ay ücretsiz kullanım kodu aldım ama kopyalayamadan kod kayboldu ve gözükmüyor. Müşteri temsilcim konuyu üst birimlere iletti ve aciliyeti belirtti ancak cevap yok.
Bunun dışında ofis adresimizde hatlarımız hiçbir şekilde çekmiyor. Müşterilerimiz bize ulaşamıyor. Bu 2 yıldır sürekli devam eden bir sorun, sürekli şikayet kaydı oluşturduğumuz halde altyapı incelemesi yapılmadı.
SMS gönderememe gibi teknik sorunlar da yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen kodumuzun verilmesini istiyoruz. Kod ekrandan kendi kendine kayboldu. Bu hiç profesyonel bir 'kullanıcı deneyimi' değil.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıtı yazan hanımefendi / beyefendi... Telefonlarımızın çekmediğini şikayet olarak yazmışım, yanıt olarak aradık ulaşamadık yazmışsınız. Sizce de ulaşamamanız doğal değil mi, ayrıca sorunu da teyit etmişsiniz ulaşamayarak. Bölgemizde ciddi bir altyapı sorunu var, komşularımız Turkcell'e geçtiler, bizim de en kısa zamanda sorunumuz çözülmezse artık yapacağımız başka bir şey kalmıyor, 7 (yedi) şirket hattımızı da taşıyacağız. Lütfen bir sonraki sefer mail ile ulaşmayı deneyin, algılamada güçlük olduğunu fark ettiğimiz için özellikle belirtmek istedik, Superbox kullandığımız için internetimiz var ve bu sayede mail üzerinden erişebilirsiniz. Teşekkürler
