to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası 999 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
Google Play Store üzerinden Who Caller Id adlı uygulamayı indirdim ve 3 günlük ücretsiz deneme ile giriş yaptım. Uygulama düzgün çalışmadığı, yani bozuk olduğu için işime yaramadı ve uygulama içindeki “hesabı sil” seçeneğini kullanarak hesabımı sildim, ardından da uygulamayı kaldırdım.
Buna rağmen 14 Aralık tarihinde Vodafone faturama 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir aşamada faturama yansıtılması için bir seçenek işaretlemedim, böyle bir onay verdiğimi de kesinlikle hatırlamıyorum. Üç günlük ücretsiz deneme sonrası bu şekilde haberim olmadan ücret alınması kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle, faturama yansıtılan 999 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu uygulamaya ait tüm abonelik/üyelik işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
