to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İtunes Store’dan Yüksek Tutarla Ücretlendirildim
Vodafone hattıma bu ay iTunes Store üzerinden, bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve kullanmadığım bir uygulama için 1.689 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında bu çekimin içeriği ve hangi işlem veya uygulamaya ait olduğu görünmemektedir.
Herhangi bir abonelik başlatmadığım, uygulamaya giriş yapmadığım ve onay vermediğim bu işlem nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Şu ana kadar Vodafone ile bu konuda bir görüşme yapmadım.
İzinsiz ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenerek 1.689 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ücretlendirmeye neden olan işlem veya uygulama hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
