Bonus Talebimde Hata Ve Çekim İptalleri Nedeniyle Mağdur Oldum

Favorisen’de dün Bonus talep sayfası üzerinden Bonus talebinde bulundum ancak sistem sürekli hata verdi ve bonusum bir türlü tanımlanmadı. Defalarca denememe rağmen sayfa düzgün çalışmadı ve talebim gerçekleşmedi.

Ayrıca hesabımdan çekim talebi oluşturmama rağmen bu çekimlerim iptal edildi. Daha sonra tekrar denediğim çekimler de sürekli iptal edildi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti, hem zaman kaybı yaşadım hem de işlem güvenliği konusunda endişe duymaya başladım.

Bonus talebimin sistemsel bir hata olmadan hesabıma tanımlanmasını, iptal edilen çekim işlemlerimin gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma özür ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.