Vodafone tutarla

Vodafone Kırmızı paket kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşmemde, müşteri memnuniyeti adına aşım ücretinin iade edilebileceği, ancak bu ayın iadesinin yapılabilmesi için ağusto...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturam beklediğimden yüksek, 520 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım ücreti ya da ek bir bedel bulunmamasına rağmen bu tutarı anlamlandıramadım. Normalde faturamın 430 TL olması gerektiği söylenmişti. Fazla ücretin neden kaynaklandığını öğrenmek ve ...

Vodafone hattımda Temmuz ayına ait faturada 400 TL fazla ücretlendirme yapıldı. O ay müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak dün tekrar aradığımda iade yapılamayacağını belirttiler. Fazla ücretin yurt dışı kullanımına ait olduğu söyleniyor fakat ben hayatım b...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 5145 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücreti nedeniyle fazla ücret alındığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekra...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...

Vodafone’dan faturama ek olarak Apple Watch 10 satın aldım. Ancak iptal ettiğim ürün Watch GT5 olmasına rağmen, bu ürünün taksit tutarı son iki faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, fatura yansımayacağı veya yansırsa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçince dü...

Merhaba uzun süreli Vodafone red kullanıcısıyım. Kullanmadığım halde ve yurt dışında olmadığım halde 3 aydır yurt dışı paketini bugün görmekteyim. Hiçbir onayım iznim olmadan eklenmiş pakete faturama yansıtılan tutarların acilen geri yansıtılmasını rica ediyorum.

10 ay önce Suudi Arabistan'a gittim ve paket yaptık. Operatör, her aramamda 1 milyar yazmış. İletişim merkezi, bizden dolaylı yollardan para aldı. Her operatörde aramalarımda 1 milyar yazıldığını ve bunların düzeltileceğini söyledikleri halde, Vodafone hiçbir şekilde düzeltme yapmadı. Her operatör f...

Vodafone faturalı hattım için son 1 aydır faturama 70-100 TL arasında fazla ücret yansıtıldı. İlk başta bu tutarı fark etmeden ödedim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatacaklarını söylediler. Ancak tekrar aradığımda da herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli di...

Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

07.09.2025 tarihinde Adana Seyhan’da Vodafone hattım neredeyse tüm gün boyunca şebeke çekmedi ve sadece “acil arama” uyarısı verdi. Yaklaşık 800 TL tutarında fatura ödüyorum ve bu hizmet karşılığında böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Uzun zamandır zaman zaman benzer problemler yaşa...

Vodafone cep telefonu aboneliğimi Ağustos ayı sonunda sonlandırmama rağmen, e-Devlet üzerinde “Vodafone abonelik borç sorgulama” kısmında 1,06 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Aboneliğimi kapattıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımda, 1 Eylül’den bu yana tarife ücretimde hata olduğunu fark ettim. İstanbul/Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım için, yaklaşık 1 aydır olması gerekenden daha yüksek bir fatura tutarı yansıtılıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydan uzun süredir yurt dışına çıktığımda, günlük kullanım haklarımı açmasam ve herhangi bir kullanım yapmasam bile faturama her gün için 399 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durum toplamda yaklaşık 11.000 TL ek fatura tutarına sebep oldu (müşteri numaram: 8...

Vodafone hattımın son 4 rakamı 1868 olan numaram için 2 gündür kapalı durumda. 1.201 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden 09.06.2024 tarihinde saat 00:30'da ödedim. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak görünüyor. Ödeme dekontu işlem numar...

Vodafone hattım için taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Ağustos dönemine ait faturamda “internet aşımı” adı altında 1065 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüt kapsamında böyle bir aşımın yaşanması imkansızken, tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. Konu ile il...