to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL ...civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiy
Vodafone hattımın 0’sız son 10 hanesi 5372****73 olan hattıma, bilgim ve onayım dışında kasko bedeli yansıtıldığını fark... ettim. Aralık ayında faturama bir cihaz alımı yansıtıldı ve 3 aylık ödeme sürecinde gelen tutarları cihaz ücreti sanarak ödemeye devam ettim. Dördüncü ay faturamda ise “kasko bede
Vodafone faturalı hattım 506 *** ** 22 üzerinden Portfun. Mobi adlı bir üyelik oluşturulmuş ve bunun üzerinden Youtube.c...om Premium aboneliği başlatılmış gibi ücret yansıtılmış, ancak Youtube.com hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmüyor. İşlemi Eskişehir’de ve yalnızca bu aya ait 1 aylık abon
"Teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayında faturamı öderken yanlışl...ıkla aynı faturayı iki kez ödedim. Toplamda 238,75 TL tutarında fazla ödeme
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattı aldım ve yalnızca 3 gün kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugüne... kadar tarafıma herhangi bir fatura bilgisi, borç uyarısı ya da ödeme hatırlatması yapılmadan, bugün gelen bir SMS ile hattıma ait olduğunu belirttikleri bir borcun avukata devredi
"İlginiz ve getirdiğiniz hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden bilgim, isteğim ve onayım olmadan 1240mobicenter ...ve 1240nivafunworld isimli servisler için tekrar eden abonelikler başlatılm
"İşlemimi kolaylıkla halletmeme yardımcı oldular ve sistemden kolaylıkla hallettik. Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım için uzun zamandır ödediğim faturaların, aldığım hizmete kesinlikle değmediğini düşünüyor...um. Her ay hattımı çok aktif kullanmama rağmen, olmayan bir ayrıcalık, ekstra bir hizmet ya da hissettiğim bir kalite artışı yok; buna rağmen faturalarım sürekli olarak yüksek geli
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce, 12 ay boyunca sabit 270 TL ödemeli faturalı bir tarifeye geçerek aldım. Sözlü ve ...yazılı olarak “12 ay sabit 270 TL” taahhüdü ile onay verdim. Ancak daha ilk ay gelen, 2026 Mart dönemine ait faturamda tutarın 297 TL’ye çıktığını gördüm. Taahhütlü olarak sabit 2
"İlk defa bir müşteri temsilcisinden cook memnun kaldık ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Amcam H**** Ç****’in vefatı sonrası Vodafone hattının kapatılması ve sonrasındaki iade süreciyle ilgili yaşadığım mağdur...iyeti belirtmek istiyorum. Amcam vefat ettikten sonra Vodafone bayisine giderek ölüm belgelerini taraflarına teslim ettim ve bana herhangi bir borç olmadığı, gerekli işlemlerin yap
Vodafone mobil hattım için yeni bir pakete geçiş yaptım ancak sadece 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. İptal öncesin...de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 19,99 TL olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek iptal onayı verdim. Ancak hat iptal edildikten sonra tarafıma 2.109
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl bakiyesi iadesi talebinde bulundum. Hattıma ait numaranın ...son 4 hanesi 6930 olup, iadesini talep ettiğim tutar 1.600 TL’dir. Talebimi oluşturalı 1 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Oldukça yüks
Vodafone hattıma ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden iki kez ödedim. Ödemelerimi 16 Mart ve 23 Mart tarihlerinde... yaptım ve toplamda 2.354,50 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Ancak bu faturanın yalnızca bir kez ödenmesi gerekiyordu, sistemde çift ödeme görünmesine rağmen fazladan alınan tutar
Vodafone mobil hattım için 200 TL üzerinden taahhüt yapmama rağmen son 3 aydır faturalarım 400–500 TL aralığında gelmekt...edir. Herhangi bir ek paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone’da 12 aylık taahhütlü, aylık 460 TL ödemeli bir paket kullanıyordum. Taahh...üt sürem bitmiş olmasına rağmen, hattımı taşıdığım döneme ait 16 Şubat – 15 Mart tarihleri arasındaki kullanım için 27 günlük süreye 810,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri
16 Şubat – 27 Şubat tarihleri arasında sadece 11 gün kullanım yaptığım faturalı hattım için, neredeyse bir aylık ücret k...adar, 598 TL tutarında fatura çıkarıldı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiydim; hattımı Türk Telekom’a taşıma sürecinde Vodafone hattımdan çıkış yaptım ve bu kadar kısa süreli kull
"Teşekkür ederim düzelttiler"
Vodafone’dan yeni aldığım 542 ile başlayan hattımın iptali için bir haftadır uğraşıyorum ve her seferinde farklı iptal ü...creti söyleniyor. Sözleşme yapılırken ve taahhüt esnasında iptal durumunda ödeyeceğim tutarın 140 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Aramayı ilk kabul etmeyip “aramanız görünmüyor” de
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 20 tarifesindeyim. Benimle aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarım h...attına 290 TL civarında ödeme yaparken, ben son yaklaşık 6 aydır aynı tarife için 376 TL fatura ödüyorum. Aynı paket için benden daha yüksek ücret talep edilmesi, sadık bir müşteri
"Teşekkürler ederim"
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra sadece yaklaşık 40 MB kullanım yapmama rağmen hattıma otomatik ...olarak 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu paket için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Bu aşırı yüksek ücret nedeniyle güncel faturam yaklaşık 455 TL olması gerekirken 630 TL olmu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
