to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarife Ücretindeki Fahiş Zam Ve Tutarsız Uygulama
Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 GB tarifesini kullanıyor ve ayda 160 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitiminde aynı tarife için tarafıma 370 TL gibi fahiş bir zamla teklif sunuldu. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşıma ise 255 TL üzerinden yenileme yapılmış olmasına rağmen, bana bu fiyat kesinlikle uygulanmadı.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, fiyatın bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Aynı tarife için iki müşteriye bu kadar farklı ücret çıkarılması hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, Red 20 GB tarifemin, arkadaşımda uygulandığı gibi yaklaşık 255 TL civarından yenilenmesi ve tarafıma uygulanan bu aşırı zammın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
