Vodafone Faturamda Beklenmeyen Yüksek Tutarın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi

Vodafone hattıma ait 01 Haziran – 30 Haziran dönemine ilişkin faturam bu ay 666 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda faturalarım genellikle 200 TL civarında gelmekteydi. Her zamanki kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde faturanın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum.

Hattım bana ait olup sistemde kayıtlı numaramın son 4 hanesi 4853’tür. Faturamdaki kalemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.