to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Ödülüm Vodafone Pay’e Yüklenmedi
Vodafone’da yaptığım tarife değişikliği nedeniyle, Vodafone’un düzenlemiş olduğu ödül kampanyası kapsamında Vodafone Pay hesabıma 750 TL ödül yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarına uygun şekilde tarife değişikliğini gerçekleştirmeme rağmen, 1 Temmuz’da yüklenmesi gereken bu ödül hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri / Vodafone Pay destek hattı ile görüştüğümde, kampanyanın 2 Temmuz’da sona erdiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa tarife değişikliğinden dolayı kazandığım 750 TL ödülün belirtilen tarihte ve koşullara uygun şekilde yüklenmesi gerekiyordu.
Tarife değişikliğinden dolayı hak kazanmış olduğum 750 TL tutarındaki ödülün Vodafone Pay hesabıma eksiksiz ve bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
