to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Çekim: 1.770 TL Üç Kez Çekildi, İade Talebi
Dün akşam Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden babamın hattına kontör yüklemek isterken, kendi banka kartımdan üç kez 590 TL olmak üzere toplam 1.770 TL çekim yapıldı. İşlem sırasında sadece normal bir yükleme yaptım, ancak uygulama aynı tutarı üç kez çekmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem Vodafone hem de ilgili banka/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana şikayet kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu hatalı çekilen toplam 1.770 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
